攻略纠错与补充
注明文章标题、你正在使用的版本区间与实际表现，编辑核实后会更新对应条目，并在下一次月度新增里体现。
联系渠道与在线时段
两个入口，随时接你
客服邮箱
service@laohu-play.com.cn
适合附截图、日志与配置信息的详细描述，信息越全，我们复现越快。
客服电话
18134499113
适合启动失败、更新卡住这类需要边试边确认的急事，直接说明现象就行。
09:00
21:00
周一至周五人工值守。非工作时段发来的内容我们会收下，并在下一个工作日优先处理。
问题提交清单
四样信息备齐，定位时间从 40 分钟压到 12 分钟
游戏内的问题大多藏在版本差异和运行环境里。把下面这些一起发过来，技术支持不用先问一轮基础情况，可以直接进入复现和排查。
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01
当前版本号
客户端启动页右下角就能看到，例如 v6.4「虎啸」。版本不同，能复现的现象也不一样。
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02
你遇到问题的开服时段
固定开服时段是每周三与周六 20:00，写清楚你是在哪一场碰上的，我们能直接对到当次的服务器记录。
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03
现象与报错原文
弹窗上的文字、卡住的进度百分比、点下去没反应的按钮位置，能截图就附截图，比转述准确得多。
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04
机器配置与环境
系统版本、显卡型号、内存大小和网络环境四项。客户端内置的配置自检工具可以一次性导出，照着贴过来即可。
复制后直接粘进邮件正文，我们照着往下走。
从提交到回应
你按下发送之后，我们会做什么
技术支持团队 26 人，按系统环境、网络条件和账号问题分组接单，谁接手谁跟到底，不会让你重复描述第二遍。
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STEP 01
当日收件分派
工作时段内发来的内容当天分派到对应小组，邮箱与电话的工单合并编号，方便你后续追问。
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STEP 02
复现与定位
带着你给的版本号和开服时段，我们先在相同环境下复现一次，再判断是配置、网络还是版本本身的问题。
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STEP 03
给方案并跟进
处理结果从原渠道回复。涉及版本迁移的改动，会在对应的更新节点前再提醒你一次，不用自己盯日历。
合作与内容反馈
纠错、共创、渠道合作，都走同一个邮箱
攻略库已经收录 2460 篇内容，由 18 名编辑和 60 余名共创玩家一起维护。发现哪一篇对不上你手上的版本，或者想加入进来一起写，发一封邮件说明就够。
攻略共创申请
高难度分栏长期缺少逐步拆解，欢迎附上自己的通关路线、适用的版本区间和操作习惯，我们按难度档安排排期。
分发与渠道合作
内容分发、更新推送与礼包物料的合作洽谈，邮件标题写清合作方向即可，内容团队会安排对口同事对接。
service@laohu-play.com.cn
